18 - 21 November, 2019
Berlin

Oliver Graf


Bereichsleiter Servicemanagement & CoE Finance Operational Reporting
Media-Saturn Deutschland GmbH


12:00 PM BI Analytics - eine Plattform zur Steuerung der Service Center Organisation

• Das Servicemanagement im Service Center der Media-Saturn Deutschland
• Wie aus Daten Informationen werden – Der skalierbare BI-Ansatz für das Service Center MSD, angewandte Infrastruktur & agile Methoden
• BI Analytics zur Steuerung der SC-Organisation
• BI Analytics als Basis einer verursachungsgerechten Serviceverrechnung


Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Oliver.

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