18 - 21 November, 2019
Berlin

Frank Grübel


Vice President Outsourcing Management
UniCredit Bank AG


1:10 PM Standardservices vs. knowledge based outsourcings – wieviel Kontrolle habe ich noch über meinen Prozess?

• Trend zum Sourcing komplexerer Pakete und wissensbasierter Services,Teilweise werden bereits AI/ machine learning methoden eingesetz
• Weiß ich noch was ich bekomme? Wie kann ich das sinnvoll kontrollieren?
• Wie ändern sich hier die Schnittstellen zwischen Provider und Unternehmen?

5:30 PM Develop & Redesign Future Delivery Model – vom Standard Modell zum Hybrid set Up Insourcing vs Outsourcing – Ein Schritt zurück als Schritt nach vorn ?

• Komplexere Services und zunehmende „knowledge based outsourcings“ bedingen individuellere Lieferstrukturen
• Full-Service Anbieter oder spezialisierte Provider? Nischenplayer integrieren
• Integrationsmodelle: Herausforderungen in der Governance


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