13.-16. November 2017
Hotel Palace, Berlin, Germany

Media Center

Laden Sie sich hier die aktuelle Agenda herunter

Die 12. Shared Services & Outsourcing Woche 2017 findet vom 13. bis 16. November in Berlin statt und wird u.a. folgende Themenschwerpunkte fokussieren:

  • Predictive Analytics & Smart Data
  • Global Process Owner-Modell
  • Automatisierung und Robotics implementieren
  • Usability & User Experience: Service Design Integration in SSCs
  • Center of Expertise ist das „neue SSC"
  • Next generation skills & leadership: Wie man ‚digitale‘ Talente findet

Lesen Sie alle Themen und bisher bestätigte Fachreferenten, hier kostenlos in der Agenda:

Interviews

BPO vs Insourcing - Interview mit Stefan Hoffmann

Interview mit Stefan Hoffmann von Bombardier

Interview with Gero Gunkel, Zurich Insurance

In this interview with IQPC, Zurich's Cognitive Automation Program Manager, Gero Gunkel, talks about the RPA vendor selection process and criteria, challenges in implementation, and working with external partners in the future.

Interview with Antje Bauer

- How a company should future-proof processes to operate CX consistently

- What companies should consider when implementing Cloud Architectures

- Mistakes to avoid & learn from when moving away from monolithic SAP environments

Artikel

SSON Artikel "Robotics as a Business Led Opportunity"

RPA und AI wurde mittlerweile in vielen SSCs und CoE integriert - zentrale Herausforderung ist aber immer noch, intern die richtigen Talente zu finden! SSON erklärt, warum bei der Implementierungen ein hohes Prozesswissen besonders wichtig ist, und hat zu diesem Thema einen Artikel veröffentlicht, der zudem den aktuellen Stand der Technologien in den Fokus nimmt. Laden Sie den Artikel hier kostenlos herunter:

PDF

Post-Show Report SSOW

Inside you'll find:

  • Highlights of SSOW 2016
  • Results of the live onsite survey with maturity rate, industries, challenges, and investment priorities, among others
  • Insights on the participants
  • Companies onsite
  • What you can expect at SSOW 2017

IQ Inhalte

Report on GBS Transformation

A global business landscape demands global frameworks from German companies with broader vision. Download this exclusive report for free here to find out more about this topic. 

Exklusive Inhalte

DACH Shared Services Centres Landscape

The interactive data answers these questions, among others:

  • Where are DACH headquartered companies locating their SSCs around the world? 
  • Where are all the SSCs located in the DACH region? 
  • What is the impact of talent availability on German SSCs? 
  • Which functions, processes and industry verticals are most common in the DACH region? 
  • How much multi-functional expansion exists?
  • Where are the DACH SSCs headquartered and what customer geographies are serviced?

 

10 Key Trends Shaping SSO Success

What trends does SSON predict will shape the success of SS&O? Find out in this article!

Präsentationen und Videos

HR Prozesse und Tools Automatisierung und Konsolidierung der HR Prozesse – vom Recruiting bis hin zum Austritt - Lernen mit Edelweiss Air

Auf der letzten Shared Service Woche hatten wir eine ganz besondere Perspektive vertreten - Michael Reber von der Edelweiss Fluggesellschaft gab einen Einblick in Automatiserung und Personalprozesse - verpassen Sie nicht die Gelegenheit für diesen exklusiven Einblick!

Zukünftige Zugangskanäle Next Generation Mobile ESS & MSS

Bleibt alles anders? Wir sind bereits eine mobile Generation, doch was wird sich im Bereich Shared Services ändern? Auf der letzten IQPC Shared Service Woche hat Johannes Beike einen Vortrag zum Thema "Next Generation Mobile ESS & MSS" gwhalten. Laden Sie sich hier exklusiv die Folien herunter und erfahren Sie mehr über ESS/MSS in HR, Device Management und Risiken und Herausforderungen der neuen vernetzung bei Siemens!

HR Transformation at SAP

Barbara Althoff-Simon is Executive Vice President and SAP SE Head of Global HR Service Delivery & Talent Acquisition. In her presentation she speaks about HR Transformation at SAP. Download the presentation to learn more.

Eingabemaske


Interviews

Wie können deutsche Unternehmen eine internationale Sourcing-Strategie anwenden...ohne dabei ihre Pläne über Bord zu werfen?

Was können Unternehmen tun, um ihre nicht zentralisierten Support-Dienstleistungen zu maximieren? Professor Sören Dressler von der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin bietet im Interview mit SSON Lösungsvorschläge an. Lesen Sie das komplette Experteninterview mit Professor Sören Dressler hier!

Business Analytics - von der Diskussion zur konkreten Umsetzung

Das Thema Business Analytics wird vor Ort in Berlin wieder sicherlich heiß diskutiert werden und passend hierzu wird Veronique Passaqui, Solution Lead Business Process Services bei HP, die Umsetzung und konkreten Einsatzfälle für Business Analytics präsentieren. Schon im Vorfeld wollten wir wissen wie Veronique Passaqui die Entwicklung der Thematik einstuft. Lesen Sie das komplette Interview mit unserer Referentin hier!

HR-Transformation 2.0

Eine HR-Transformation  ist-  laut Definition, ein integrierter, abgestimmter, innovativer und geschäftsorientierter Ansatz, um die Personalarbeit innerhalb einer Organisation neu zu definieren. Oberstes Ziel ist es, dass das Unternehmen seine Verpflichtung gegenüber den Kunden und Stakeholdern erfüllen kann. Navid Nazemian, Senior HR Business Partner bei Vodafone Deutschland, gibt in diesem Interview wertvolle Hinweise, wie Ihre HR Transformationsprojekte in Zukunft effizienter und nachhaltiger ablaufen können. Im Orginal erschien dieses Interview in Singapur als Cover Feature im Human Resources Magazin im Juni 2014. Lesen Sie das komplette Interview hier!



Lufthansa Leads the Way with Global Support Services

In this expert interview, Astrid Hartman, Senior Vice President at Lufthansa Global Business Services with a mission to “Transform Operations, Improve Processes, and Outsource to Propel Revenue/Profits”, speaks with SSON’s Barbara Hodge about how Europe’s leading airline is leveraging a different kind of support service to navigate the skies ahead.

Global Shared Services bei der ThyssenKrupp AG

Lars Hölzer ist Head of Global Shared Services der ThyssenKrupp AG, und hier verantwortlich für die Gestaltung des globalen Shared-Services-Center-Ansatzes der Funktionen Finance, Accounting, HR, IT und Real Estate. Bevor Lars Hölzer auf IQPC’s 9. Jahresforum Shared Services & Outsourcing Woche im November in Berlin referieren wird, konnten wir ihn  für ein Vorabinterview gewinnen und wollten u.a. wissen welche großen Projekte Lars Hölzer in 2015 bevorstehen. Lesen Sie hier das komplette Interview mit unserem Referenten!

PDF

Delegate Profile Analysis Report

Delegate Profile Analysis Report: 5 Erkenntnisse über unsere Teilnehmer

IQ Inhalte

SSON Industry Report Part 2: Why Germany's Mid-Market "Motor" is Banking on Shared Services - From IT- to Finance and HR Shared Service Center...

While Part 1 of SSON’s Industry Report “Why Germany’s Mid-Market “Motor” is Banking on Shared Services” was looking into what really constitutes for the success of Germany’s mid market and what has been driving their increasing Shared Service adoption, Part 2 of SSON’s Industry Report will now illustrate these develpopments by healthcare company Coloplast, and Kennametal, an American organization with its European headquarters based in Switzerland.

SSON Industry Report Part 1: Why Germany’s Mid-Market “Motor” is Banking on Shared Services

The mid-market is waking up to service delivery models that improve the assimilation of foreign acquisitions and support international expansion. Part 1 of SSON's Industry Report is looking into what really constitutes for the success of Germany’s mid market and what has been driving their increasing Shared Service adoption.

SSON INDUSTRY REPORT: Why Germany is Not “Going Global” Just Yet

Are Integrated Business Solutions the right drivers for Germany’s businesses? Many companies are focusing on core capabilities and rethinking how their support services fit into the equation. An assessment of global business services in one of Europe’s most promising markets.

Artikel

Outsourcing im Finanz- und Rechnungswesen – eine Erfolgsgeschichte aus Süddeutschland

Fallstudie eines mittelständischen Beratungsunternehmen, das aufgrund der Nachfrage seiner Kunden einen Geschäftsbereich für Finance & Accounting Outsourcing mitten in einer süddeutschen Großstadt aufgebaut hatte. Warum gerdade dieser Standort einem der typischen Nearshoring Länder in Osteuropa vorgezogen wurde, erläutert SSON Kolumnistin Rita Thies in diesem Artikel.

Vier Tage in Berlin…

Beobachtungen der letzten SSON Shared Services & Outsourcing Woche in Berlin, aufgeschrieben von Rita Thies - ehemalige Vizepräsidentin Process & Quality des Shared Service Centers der Firma Colt Technology Services. Lesen Sie den Artikel "Vier Tage in Berlin" und erfahren Sie mehr über das jährlichen Treffen der Deutschen SSON-Community in Berlin!

Infografik

Wissensbasierte Dienstleistungen sind die neue Herausforderung für Shared Services

Vom „Perfekten Shared Services Mitarbeiter“ zum „Knowledge Mitarbeiter“? 
Erfahren Sie, wie Sie einen stärker wissensorientierten Service entwickeln können!

Der perfekte Shared-Services Mitarbeiter

Infografik zu den wichtigsten Schlüsselkompetenzen eines Shared-Services Mitarbeiters

Exklusive Inhalte

Navid Nazemian & Dave Ulrich – HR Transformation

A true HR transformation is an „integrated, aligned, innovative, and business focused approach to redefining how HR work is done within an  organization so that it helps the organization deliver on promises made to customers". Read more on why HR transformation efforts fail, on key enablers of successful HR transformation and a model for successful HR transformation in this extract by Navid Nazemian - Senior HR Business Partner at Vodafone Germany and Dave Ulrich - Leading authority on leadership and Human Resources.

Mobile Self Service Evolution bei Bayer - Herausforderungen und Chancen

Die Deutsche Shared Service Community beschäftigt sich mehr und mehr mit der Thematik von Mobile Self Services. Schon im letzten Jahr hatte Diego Bohman, Senior Development Professional HR Services bei Bayer Business Services, zum Thema “Mobile Evolution - From Desk ‘till Phone” referiert und stand uns zu den Herausforderungen, die sich mit mobilen Geschäftsanwendungen ergeben, im Vorabinterview Rede und Antwort. Erfahren Sie mehr zur Mobile Evolution bei Bayer, erhalten Sie hier sowohl das Interview mit Diego Bohman als auch seine Präsentation vom letzten Jahr!


Wussten Sie wo die deutschen Unternehmen Ihre Shared Service Center haben?

Wir haben für Sie aktuell eine Umfrage durchgeführt und die Ergebnisse hier zusammengestellt. Erhalten Sie hier einen Einblick in die Standortwahl der Unternehmen in Deutschland und angrenzenden Ländern gibt. Werfen Sie jetzt einen Blick auf unsere Karte - laden Sie es hier kostenlos herunter.

Shared Service Center im Mittelstand - Ergebnis einer empirischen Untersuchung zu Umsetzungsstatus und -herausforderungen

Die positiven SSC-Erfahrungen der Großunternehmen erhöhen die Relevanz des Konzeptes auch für den deutschen Mittelstand und zeigen hier Handlungsbedarf auf. Aufgrund der vergleichsweise geringeren Größe und kleineren Volumina stellen sich für mittelständische Unternehmen jedoch andere Herausforderungen bei der Implementierung und dem Betrieb eines SSCs. Im Mittelpunkt stehen Fragen nach der SSC-Eignung von Prozessen, den Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung, nach Projektdauer und -kosten, nach der Standortwahl sowie nach Praxisbeispielen und Erfolgsfaktoren.

Interviews

„Global Business Services als Motor für Restrukturierungsprozesse“ - Experteninterview mit Ingo Alphéus

Shared Services und Outsourcing sind nun seit mehr als zwei Jahrzehnten fester Bestandteil der Konzernstrategie vieler großer und mittelständischer Unternehmen. Nun gehen einige Konzerne allerdings noch einen Schritt weiter und bündeln Ihre Ressourcen in Global Business Services. Während Einige dem allerdings noch skeptisch gegenüber stehen, sehen andere darin eine Chance, grundsätzliche Restrukturierungsprozesse anzustoßen, die oftmals ohnehin überfällig waren.
Vor der Shared Service Woche am 24. und 25. November 2015 in Berlin hatten wir die Chance, mit Ingo Alphéus, Geschäftsführer der RWE Group Business Services GmbH darüber zu sprechen, welche
Potenziale wirklich in GBS stecken. Lesen Sie das komplette Interview exklusiv hier!

Interview mit Global Head Data & Information bei Syngenta

Lesen Sie in diesem Interview mit Antje Bauer, Global Head Data & Information bei Syngenta u.a., was beim Einsatz von Data Analytics und Cloud-Architekturen beachtet werden muss und welche Fehler sich vermeiden lassen. Laden Sie sich hier das gesamte Q&A kostenlos herunter:

Lufthansa Cargo: Zunahme externer Dienstleister erfordert reife IT Governance

Dr. Roland Schütz, Chief Information Officer der Lufthansa Cargo AG, berichtet, wie sich die Rolle des CIO verändert und zunehmend externe Dienstleister steuern muss. Dr. Schütz wird als Experte auf
unserer Konferenz sprechen - lesen Sie das exklusive Interview mit ihm vorab hier.

Interview mit Vice President Global Business Process Optimization

Was können SSCs generell an ihren Prozessen verbessern? Wie werden Mitarbeiter in  Change-Prozessen mitgenommen? Und was sind die Auswirkungen von Digitalisierung und Automatisierung auf die Prozesswelt? Antworten gibt Arthur Seidl, Vice President Global Business Process Optimization, Finance & HR Services bei Deutsche Post DHL, hier im Interview:

Interview mit Global HR Strategy, Analytics & Transformation bei Nestlé

Im Interview mit SSON, spricht Ralf Büchsenschuss, Global HR Strategy, Analytics and Transformation bei Nestlé, über u.a. die systematische Auswertung von Mitarbeiterdaten und Geschäftskennzahlen, um diese Daten miteinander zu verknüpfen. Hier das gesamtes Interview kostenlos lesen:

Im Interview: Global Shared Services bei Siemens

Stephan Waitzinger, im Bereich Global Shared Services bei Siemens tätig, erklärt im exklusiven Interview mit IQPC Siemens‘ Herangehensweise bei Prozessharmonisierung und Optimierung sowie Portfolioerweiterung der Center. Lesen Sie das vollständige Interview mit unserem Sprecher hier.

HR Shared Services Unilever: Reporting Tool verbessert Performance

Hendrik Böhmer, bei Unilever für HR Service Delivery Lead DACH verantwortlich, erklärt im exklusiven Interview mit IQPC, wie durch ein eigenes Reporting Tool die HR Service Performance gemessen und
dadurch verbessert werden kann.

Tough Talking: Two Veterans of the Shared Services Industry Open Up!

Shared Services sind immer nur so gut, wie die Menschen, die das System tragen. Aus unserem Shared Service Netzwerk bringen wir Ihnen heute das exklusive Interview John Gregory, Global Finance Lead - Kellogg’s and Andrea Schaffell, VP EMEA Shared Services – Ricoh Europe. Durchgeführt wurde das Interview von Ian Herbert, Deputy Director, Centre for Global Sourcing and Services an der Loughborough University. Laden Sie das komplette Interview im Original hier herunter um zu erfahren, was "alte Hasen" gelernt haben!

5 Thesen zur Zukunft der HR

Navid Nazemian, Global HR Business Partner bei der F. Hoffmann-La Roche AG spricht über fünf Zukunftsthesen der HR, über die er refererien wird. Seiner Meinung nach wird sich die HR-Funktion grundlegend ändern - einen Ausblick darauf, wie genau das aussehen wird, gibt Ihnen dieses exklusive Interview.

Vestas Wind Systems: Die verschiedenen Bausteine beim Etablieren des HR Shared Services Centers

Bernhard Ehret, VP Global HR Operations People & Culture bei der Vestas Wind Systems A/S spricht im exklusiven Interview mit Eva-Maria Winteroll über die verschiedenen Bausteine des HR Shared Service Centers. Lesen Sie das gesamte Interview des HR Experten in der Windindustrie hier.

Speaker Q&A Tom Bangemann, VP bei der Hackett Group

Tom Bangemann, VP bei der Hackett Group wird bei der 10. Shared Service Woche in Berlin zum Ausblick und der Zukunft von Shared Services referieren. Da lag es nahe, uns im Vorfeld schon einmal über eben dieses Thema zun unterhalten. Lesen Sie das komplette Interview hier!

100% Automatisierung im Accounts Payable - Wie realistisch ist das?

Klaus Schwind, Group Director Shared Services bei der Heidelberg Cement AG spricht in diesem Exklusiv-Interview über sein Ziel einer 100%igen Automatisierung im Accounts Payable und wie diese erreicht werden kann. Eine tragende Rolle spielt dabei die Mitarbeiter-Motivation. Lesen Sie hier das gesamte Interview.

HRSSC-Experteninterviews

Geballte Ladung Expertenwissen; im Interview mit Herrn Dr. Schmid-Lossberg, Leiter Geschäftsführungsbereich Personal bei Axel Springer SE, Herrn Knoerr, Director HR bei Pfizer USA sowie Herrn Faust, Director HR Service Centers bei UPM.

„Organisches Wachstum im HR als konstruktiver Lösungsansatz“

Udo Stauber, Director HR Processes, Analytics & Projects bei der Metro Gruppe wird beim 10. Jahresforum Shared Services & Outsourcing im November zu HR Analytics referieren. Wir freuen uns sehr, dass wir vor der veranstaltung ein kurzes Interview mit ihm führen konnten, in dem er Einblicke in seine Erfahrung und Perspektive gewährt. Laden Sie sich hier das komplette Exklusiv-Interview umsonst herunter!

Expert Interview with Filippo Passerini

Filippo Passerini is widely recognized as one of the world‘s most innovative and forward thinking CIOs. At Shared Services & Outsourcing Woche 2017, he discussed how to stay ahead of the curve by focusing on agility, responsiveness, innovation, and employee productivity. Read the exclusive interview with him here for free:

Word Dokument

How can shared services attract and retain data scientists?

How can shared services attract and retain data scientists?

"Data is now the next most important natural resource;
analytics is no longer an initiative but an imperative.”

PDF

Best People and Communications - SSON Excellence Award 2017

SSON's Shared Services & Outsourcing Excellence Awards sind eine weltweit anerkannte Auszeichnung, die besondere Leistungen und herausragende Teams in der Shared Service Industrie auszeichnen.

Laden Sie sich hier die Bewerbungsunterlagen für den Best People and Communications Award 2017 herunter:

Best Transformation, Process Improvement & Innovation - SSON Excellence Award 2017

SSON's Shared Services & Outsourcing Excellence Awards sind eine weltweit anerkannte Auszeichnung, die besondere Leistungen und herausragende Teams in der Shared Service Industrie auszeichnen.

Laden Sie sich hier die Bewerbungsunterlagen für den Best Transformation, Process Improvement and Innovation Award 2017 herunter:

IQ Inhalte

How to Choose the Right Location – 7 of the Most Important Factors to Consider

Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens mit Shared Service Modell hängen natürlich primär davon ab, ob das Produkt auch wirklich solide ist. Doch ein weiterer Faktor kann entscheidend sein - wo ist man tatsächlich lokalisiert?!
Dieser Artikel vom SSON Netzwerk wirft einen Blick darauf, was wirklich zählt und welche Faktoren bei der Standortwahl zu beachten sind. Laden Sie den kompletten Artikel hier kostenlos herunter!

Artikel

5 Reasons You Cannot Wait Any Longer to Add RPA to Your Finance Operations

Vorreiter der Branchen erkennen die Herausforderungen der Gegenwart und finden eine innovative Lösung, mit allen verfügbaren Technologien und Entwicklungen. SSON veröffentlichte einen exklusiven Artikel zu diesem Thema, den Sie hier kostenlos herunterladen:

SSON Artikel "Robotics as a Business Led Opportunity"

RPA und AI wurde mittlerweile in vielen SSCs und CoE integriert - zentrale Herausforderung ist aber immer noch, intern die richtigen Talente zu finden! SSON erklärt, warum bei der Implementierungen ein hohes Prozesswissen besonders wichtig ist, und hat zu diesem Thema einen Artikel veröffentlicht, der zudem den aktuellen Stand der Technologien in den Fokus nimmt. Laden Sie den Artikel hier kostenlos herunter:

How Prepared Are You for the 5 Mega Trends Disrupting Services Delivery?

Die Service Industrie ist weiterhin von großen Veränderungen betroffen - wobei sich 5 Trends besonders hervor tun. Wissen Sie, welche Trends in Zukunft entscheidend sein werden? In unserem Industriereport haben wir die Ergebnisse einer weltweiten Umfrage von Shared Service Experten ausgewertet und präsentieren Ihnen hier die Ergebnisse! Laden Sie sich das komplette Dokument hier herunter!

Shared Services & Outsourcing für kleine und mittelgroße Unternehmen

Nicht nur multinationale Konzerne müssen sich mit der Frage Outsourcing oder Shared Services befassen - heute kommt die Frage auch bei Mittelständlern und kleinen Unternehmen auf. Doch ohne Erfahrungswerte kann dies schwierig werden - wie wird entchieden, welche Richtung eingeschlagen wird? Welche Faktoren beeinflussen in welche Richtung? Dieser Artikel befasst sich genau mit diesen Fragen und gibt praktische Tipps und Anregungen. Laden Sie sich hier den kompletten Artikel herunter und vergleichen Sie Ihre eigenen Entscheidungsprozesse!

RPA richtig implementieren

Automatisierte Prozesse haben ein enormes Potenzial, aber Organisationen müssen einiges beachten, um die Vorteile von RPA im gesamten Unternehmen nutzen zu können. Lesen Sie hier kostenlos, wie Sie RPA erfolgreich implementieren, und worauf Sie achten sollten:

Why Germany is not going global yet

Während weltweit Firmen auf ihre Kernkompetenzen schauen und abwägen, wo es Optimierungspotentiale gibt und wie man fragmentierte Regelungen und Standards zusammen bringen kann, scheint es, dass Deutschland lange skeptisch gegenüber GBS war. Lesen Sie in diesem ausführlichen GBS Report, welche Chancen, Risiken und Potentiale darauf warten, aktiviert zu werden!

Infografik

DIE Megatrends für Shared Services und Outsourcing - unsere globale Umfrage auf einen Blick

Die Megatrends unserer weltweiten C-Level Umfrage zu Shared Services in einer Infografik! Laden Sie sich hier die Grafik herunter und vergleichen Sie - sehen Sie die gleichen Entwicklungen? Wo liegt Ihr eigener  Fokus?


Innovationen definieren BPO neu

Die Welt der Geschäftsprozesse ist durch neue Technologien und Paradigmen einigem Wandel unterzogen - doch was bedeutet das konkret? Diese Infografik verdeutlicht, wie sich die Kompetenzen und Dienstleister verändern. Werfen Sie einen Blick hinein und bilden sich Ihre eigene Meinung!

RPA in SSC - hype vs. reality

SSON Analytics hat SSC, die RPA bereits implementiert haben, mit denen, die den Prozess noch nicht begonnen haben, verglichen. Lesen Sie hier kostenfrei die Gegenüberstellung der Erwartungen an RPA, im Vergleich zur Wahrnehmungen aus der Realität:

Exklusive Inhalte

Analysis of the DACH Shared Services Landscape 2017

  • What does the DACH SSC footprint look like in 2017?
  • What is the profile of SSOs in the DACH region?
  • Where are DACH headquartered companies locating their SSCs?
  • How does cost of labour compare inside and outside the DACH region?
  • What is the industry and revenue breakdown of SSCs that have adopted RPA?

Lesen Sie kostenlos die Antworten zu diesen, und vielen weiteren, Fragen - hier in der exklusiven DACH-Analyse von SSON Analytics:

Präsentationen und Videos

HR Business Services bei E.ON

Johannes Brinkkötter, Member of Managing Board bei E.ON Business Services GmbH, präsentierte zu dem Thema "HR Business Services – Strategic Enabler for Business Transformation". Die gesamte Präsentation lesen Sie hier kostenlos:

Continuous Excellence bei Nestlé

Nestlé, eine Marke mit Tradition, eine Marke mit Erfolg! Ulrike von Diest stellte auf der letztjährigen IQPC Shared Service Woche vor, wie Continuous Excellence bei Nestlé aussieht und was andere Unternehmen von dieser Erfolgsgeschichte lernen können. Laden Sie sich hier exklusiv die komplette Präsentation kostenlos herunter!

Global HR Service Delivery & Talent Acquisition bei SAP

Lesen Sie hier kostenlos die gesamte Präsentation von Barbara Althoff-Simon, Executive Vice President, Head of Global HR Service Delivery & Talent Acquisition bei SAP, zum Thema mobile HR Service Channel, Digital Boardroom, Machine Learning u.v.m.:

E2E Shared Services Next Generation

Die komplette Präsentation zu E2E Shared Services Next Generation bei Deutsche Telekom Services Europe, von Thomas Laux, können Sie hier kostenlos lesen:

A collaboration model for GBS

Lesen Sie hier die gesamte Präsentation von Melanie Wiese, von der ZF Friedrichshafen AG, mit dem Titel "The global process owner – A collaboration model for GBS":

Moving from Finance Shared Services to Multi Tower GBS – Expanding the scope at Lufthansa

At last year's Shared Service Week, Astrid Hartmann, Senior VP at Lufthansa Global Business Services gave a very insightful presentation on Lufthansa's strategy to expand their scale from "only" finance shared services to a multi tower GBSapproach. Download the full presentation here exclusively for free!

Whitepaper

100% How Social Technologies Drive Business Success

Although it's becoming second nature for people to share opinions online, until recently this was not reflected at the workplace. New tools are emerging however, that make it easy to connect and the result is that traditional working practices are being “disrupted” in a very positive way.Read what this can mean for your business.

Unlock your Cash – Improve Shareholder Confidence

Over the years, the order-to-cash function has been viewed as an administrative process and not a key function within the overall strategy of an organization.

Liquidität durch finanzielle Flexibilität

Liquidität durch finanzielle Flexibilität
Strategischer Erfolgsfaktor bei der Bewältigung von finanz- und realwirtschaftlichen Schocks

PDF

Sponsorship Prospectus

Inside you'll find:

  • Event at a glace
  • What's in store for SSOW 2017
  • Early confirmed presenters & sponsors
  • Attendee Profile - Job Function, Maturity, Industries
  • Survey results: Challenge areas & solution urgency
  • Partnership Opportunities
  • Onsite floorplan
  • Benefits & sponsorship portfolio