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How can shared services attract and retain data scientists?

How can shared services attract and retain data scientists?

How can shared services attract and retain data scientists?

"Data is now the next most important natural resource;
analytics is no longer an initiative but an imperative.”
Global Business Services Report

Global Business Services Report

Lesen Sie den GBS-Report hier.
DIE Megatrends für Shared Services und Outsourcing - unsere globale Umfrage auf einen Blick

DIE Megatrends für Shared Services und Outsourcing - unsere globale Umfrage auf einen Blick

Die Megatrends unserer weltweiten C-Level Umfrage zu Shared Services in einer Infografik! Laden Sie sich hier die Grafik herunter und vergleichen Sie - sehen Sie die gleichen Entwicklungen? Wo liegt Ihr eigener  Fokus?


Continuous Excellence bei Nestlé

Continuous Excellence bei Nestlé

Nestlé, eine Marke mit Tradition, eine Marke mit Erfolg! Ulrike von Diest stellte auf der letztjährigen IQPC Shared Service Woche vor, wie Continuous Excellence bei Nestlé aussieht und was andere Unternehmen von dieser Erfolgsgeschichte lernen können. Laden Sie sich hier exklusiv die komplette Präsentation kostenlos herunter!
How Prepared Are You for the 5 Mega Trends Disrupting Services Delivery?

How Prepared Are You for the 5 Mega Trends Disrupting Services Delivery?

Die Service Industrie ist weiterhin von großen Veränderungen betroffen - wobei sich 5 Trends besonders hervor tun. Wissen Sie, welche Trends in Zukunft entscheidend sein werden? In unserem Industriereport haben wir die Ergebnisse einer weltweiten Umfrage von Shared Service Experten ausgewertet und präsentieren Ihnen hier die Ergebnisse! Laden Sie sich das komplette Dokument hier herunter!
How to Choose the Right Location – 7 of the Most Important Factors to Consider

How to Choose the Right Location – 7 of the Most Important Factors to Consider

Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens mit Shared Service Modell hängen natürlich primär davon ab, ob das Produkt auch wirklich solide ist. Doch ein weiterer Faktor kann entscheidend sein - wo ist man tatsächlich lokalisiert?!
Dieser Artikel vom SSON Netzwerk wirft einen Blick darauf, was wirklich zählt und welche Faktoren bei der Standortwahl zu beachten sind. Laden Sie den kompletten Artikel hier kostenlos herunter!

Tough Talking: Two Veterans of the Shared Services Industry Open Up!

Tough Talking: Two Veterans of the Shared Services Industry Open Up!

Shared Services sind immer nur so gut, wie die Menschen, die das System tragen. Aus unserem Shared Service Netzwerk bringen wir Ihnen heute das exklusive Interview John Gregory, Global Finance Lead - Kellogg’s and Andrea Schaffell, VP EMEA Shared Services – Ricoh Europe. Durchgeführt wurde das Interview von Ian Herbert, Deputy Director, Centre for Global Sourcing and Services an der Loughborough University. Laden Sie das komplette Interview im Original hier herunter um zu erfahren, was "alte Hasen" gelernt haben!
Liquidität durch finanzielle Flexibilität

Liquidität durch finanzielle Flexibilität

Liquidität durch finanzielle Flexibilität
Strategischer Erfolgsfaktor bei der Bewältigung von finanz- und realwirtschaftlichen Schocks

Interview with Thierry Chatelet (Infosys)

Interview with Thierry Chatelet (Infosys)

Thierry Chatelet, Principal COnsultant, Business Transformation Service at Infosys BPO Limited, describes how more and more BPO Providers open onshore Service Centers to be able to handle more sensitive activities for respective customers. By bringing the activity onshore, clients think they are more in control. See the whole video here.

Interview mit Klaus Schwind, Group Director Shared Services, HeidelbergCement AG

Interview mit Klaus Schwind, Group Director Shared Services, HeidelbergCement AG

Sind 100% Automatisierung im Accounts Payable realistisch? Zumindest rege sie die Diskussion an, so Schwind. Er sei überzeugt, dass dies der Zukunftstrend sei.Sehen Sie das gesamte Interview hier.

Shared Services & Outsourcing für kleine und mittelgroße Unternehmen

Shared Services & Outsourcing für kleine und mittelgroße Unternehmen

Nicht nur multinationale Konzerne müssen sich mit der Frage Outsourcing oder Shared Services befassen - heute kommt die Frage auch bei Mittelständlern und kleinen Unternehmen auf. Doch ohne Erfahrungswerte kann dies schwierig werden - wie wird entchieden, welche Richtung eingeschlagen wird? Welche Faktoren beeinflussen in welche Richtung? Dieser Artikel befasst sich genau mit diesen Fragen und gibt praktische Tipps und Anregungen. Laden Sie sich hier den kompletten Artikel herunter und vergleichen Sie Ihre eigenen Entscheidungsprozesse!
Innovationen definieren BPO neu

Innovationen definieren BPO neu

Die Welt der Geschäftsprozesse ist durch neue Technologien und Paradigmen einigem Wandel unterzogen - doch was bedeutet das konkret? Diese Infografik verdeutlicht, wie sich die Kompetenzen und Dienstleister verändern. Werfen Sie einen Blick hinein und bilden sich Ihre eigene Meinung!
Moving from Finance Shared Services to Multi Tower GBS – Expanding the scope at Lufthansa

Moving from Finance Shared Services to Multi Tower GBS – Expanding the scope at Lufthansa

At last year's Shared Service Week, Astrid Hartmann, Senior VP at Lufthansa Global Business Services gave a very insightful presentation on Lufthansa's strategy to expand their scale from "only" finance shared services to a multi tower GBSapproach. Download the full presentation here exclusively for free!
Why Germany is not going global yet

Why Germany is not going global yet

Während weltweit Firmen auf ihre Kernkompetenzen schauen und abwägen, wo es Optimierungspotentiale gibt und wie man fragmentierte Regelungen und Standards zusammen bringen kann, scheint es, dass Deutschland lange skeptisch gegenüber GBS war. Lesen Sie in diesem ausführlichen GBS Report, welche Chancen, Risiken und Potentiale darauf warten, aktiviert zu werden!
„Organisches Wachstum im HR als konstruktiver Lösungsansatz“

„Organisches Wachstum im HR als konstruktiver Lösungsansatz“

Udo Stauber, Director HR Processes, Analytics & Projects bei der Metro Gruppe wird beim 10. Jahresforum Shared Services & Outsourcing im November zu HR Analytics referieren. Wir freuen uns sehr, dass wir vor der veranstaltung ein kurzes Interview mit ihm führen konnten, in dem er Einblicke in seine Erfahrung und Perspektive gewährt. Laden Sie sich hier das komplette Exklusiv-Interview umsonst herunter!

Unlock your Cash – Improve Shareholder Confidence

Unlock your Cash – Improve Shareholder Confidence

Over the years, the order-to-cash function has been viewed as an administrative process and not a key function within the overall strategy of an organization.

Interview mit Heiko Kappel, Executive Director EMEIA - Finance Center of Excellence at Ernst & Young GmbH

Interview mit Heiko Kappel, Executive Director EMEIA - Finance Center of Excellence at Ernst & Young GmbH

Laut Ernst&Young ist das Thema Shared Services nun endgültig in der Industrie angekommen und nicht mehr nur reines Mittel zur Kostensenkung. Vielmehr ergeben sich vielschichtige Vorteile aus dem Shared Services Konzept. Sehen Sie hier das gesamte Interview mit unserem Experten Heiko Kappel, was auf der letztjährigen Shared Service Woche im November 2012 entstand.

Interview mit Uwe Schlager, Geschäftsführer der FPT Europe

Interview mit Uwe Schlager, Geschäftsführer der FPT Europe

"German quality made in Vietnam" - von rund 13.000 Mitarbeitern werden IT Services und BPO Services bereitgestellt, die unter anderem auch in Form von Software auch in Autos weltweit eingesetzt wird. Prozesse finden auf dem CMI Level 5 statt, Qualitätsmanagement wird bewusst vor Ort durchgeführt, wobei sich vietnamesische und deutsche Kultur ähnlicher sind, als manch einer denken mag. Sehen Sie sich hier das interessante Gespräch mit Herrn Schlager an.

Speaker Q&A Tom Bangemann, VP bei der Hackett Group

Speaker Q&A Tom Bangemann, VP bei der Hackett Group

Tom Bangemann, VP bei der Hackett Group wird bei der 10. Shared Service Woche in Berlin zum Ausblick und der Zukunft von Shared Services referieren. Da lag es nahe, uns im Vorfeld schon einmal über eben dieses Thema zun unterhalten. Lesen Sie das komplette Interview hier!
„Global Business Services als Motor für Restrukturierungsprozesse“ - Experteninterview mit Ingo Alphéus

„Global Business Services als Motor für Restrukturierungsprozesse“ - Experteninterview mit Ingo Alphéus

Shared Services und Outsourcing sind nun seit mehr als zwei Jahrzehnten fester Bestandteil der Konzernstrategie vieler großer und mittelständischer Unternehmen. Nun gehen einige Konzerne allerdings noch einen Schritt weiter und bündeln Ihre Ressourcen in Global Business Services. Während Einige dem allerdings noch skeptisch gegenüber stehen, sehen andere darin eine Chance, grundsätzliche Restrukturierungsprozesse anzustoßen, die oftmals ohnehin überfällig waren.
Vor der Shared Service Woche am 24. und 25. November 2015 in Berlin hatten wir die Chance, mit Ingo Alphéus, Geschäftsführer der RWE Group Business Services GmbH darüber zu sprechen, welche
Potenziale wirklich in GBS stecken. Lesen Sie das komplette Interview exklusiv hier!
100% How Social Technologies Drive Business Success

100% How Social Technologies Drive Business Success

Although it's becoming second nature for people to share opinions online, until recently this was not reflected at the workplace. New tools are emerging however, that make it easy to connect and the result is that traditional working practices are being “disrupted” in a very positive way.Read what this can mean for your business.

Interview mit Andreas Mayer, Manager HR Service Center Europe bei Adam Opel / General Motors Europe

Interview mit Andreas Mayer, Manager HR Service Center Europe bei Adam Opel / General Motors Europe

Mit mehr als 7 Jahren Erfahrung im Bereich SSC und BPO und Erfahrung als Leiter eines SSC in Barcelona spricht Andreas Mayer mit uns über die Entwicklung des SSC in den letzten Jahren. Zu der Vielzahl der Prozesse, die durchgeführt wurden, gehört beispielsweise die Ausrollunge eines einheitlichen HR-Prozesses. Schauen Sie sich hier das gesamte Interview an, um von der Erfahrung unseres Shares Services Experten zu profitieren.

GE: “Thoughtfulness statt Geschwindigkeit”

GE: “Thoughtfulness statt Geschwindigkeit”

Sriram Nagarajan, GM Global Operations Germany, Central & East Europe bei General Electric berichtet, was GE beim Global Business Services verändert - jede Business Unit ist dazu verpflichtet, ein Teil von Global Operations zu sein. Lesen Sie das vollständige Interview mit dem
Experten hier.
Lufthansa Cargo: Zunahme externer Dienstleister erfordert reife IT Governance

Lufthansa Cargo: Zunahme externer Dienstleister erfordert reife IT Governance

Dr. Roland Schütz, Chief Information Officer der Lufthansa Cargo AG, berichtet, wie sich die Rolle des CIO verändert und zunehmend externe Dienstleister steuern muss. Dr. Schütz wird als Experte auf
unserer Konferenz sprechen - lesen Sie das exklusive Interview mit ihm vorab hier.
Im Interview: Global Shared Services bei Siemens

Im Interview: Global Shared Services bei Siemens

Stephan Waitzinger, im Bereich Global Shared Services bei Siemens tätig, erklärt im exklusiven Interview mit IQPC Siemens‘ Herangehensweise bei Prozessharmonisierung und Optimierung sowie Portfolioerweiterung der Center. Lesen Sie das vollständige Interview mit unserem Sprecher hier.
HR Shared Services Unilever: Reporting Tool verbessert Performance

HR Shared Services Unilever: Reporting Tool verbessert Performance

Hendrik Böhmer, bei Unilever für HR Service Delivery Lead DACH verantwortlich, erklärt im exklusiven Interview mit IQPC, wie durch ein eigenes Reporting Tool die HR Service Performance gemessen und
dadurch verbessert werden kann.
5 Thesen zur Zukunft der HR

5 Thesen zur Zukunft der HR

Navid Nazemian, Global HR Business Partner bei der F. Hoffmann-La Roche AG spricht über fünf Zukunftsthesen der HR, über die er refererien wird. Seiner Meinung nach wird sich die HR-Funktion grundlegend ändern - einen Ausblick darauf, wie genau das aussehen wird, gibt Ihnen dieses exklusive Interview.
Vestas Wind Systems: Die verschiedenen Bausteine beim Etablieren des HR Shared Services Centers

Vestas Wind Systems: Die verschiedenen Bausteine beim Etablieren des HR Shared Services Centers

Bernhard Ehret, VP Global HR Operations People & Culture bei der Vestas Wind Systems A/S spricht im exklusiven Interview mit Eva-Maria Winteroll über die verschiedenen Bausteine des HR Shared Service Centers. Lesen Sie das gesamte Interview des HR Experten in der Windindustrie hier.

100% Automatisierung im Accounts Payable - Wie realistisch ist das?

100% Automatisierung im Accounts Payable - Wie realistisch ist das?

Klaus Schwind, Group Director Shared Services bei der Heidelberg Cement AG spricht in diesem Exklusiv-Interview über sein Ziel einer 100%igen Automatisierung im Accounts Payable und wie diese erreicht werden kann. Eine tragende Rolle spielt dabei die Mitarbeiter-Motivation. Lesen Sie hier das gesamte Interview.

SSON Artikel "Robotics as a Business Led Opportunity"

SSON Artikel "Robotics as a Business Led Opportunity"

RPA und AI wurde mittlerweile in vielen SSCs und CoE integriert - zentrale Herausforderung ist aber immer noch, intern die richtigen Talente zu finden! SSON erklärt, warum bei der Implementierungen ein hohes Prozesswissen besonders wichtig ist, und hat zu diesem Thema einen Artikel veröffentlicht, der zudem den aktuellen Stand der Technologien in den Fokus nimmt. Laden Sie den Artikel hier kostenlos herunter:

Interview mit Global Head Data & Information bei Syngenta

Interview mit Global Head Data & Information bei Syngenta

Lesen Sie in diesem Interview mit Antje Bauer, Global Head Data & Information bei Syngenta u.a., was beim Einsatz von Data Analytics und Cloud-Architekturen beachtet werden muss und welche Fehler sich vermeiden lassen. Laden Sie sich hier das gesamte Q&A kostenlos herunter:
Interview mit Vice President Global Business Process Optimization

Interview mit Vice President Global Business Process Optimization

Was können SSCs generell an ihren Prozessen verbessern? Wie werden Mitarbeiter in  Change-Prozessen mitgenommen? Und was sind die Auswirkungen von Digitalisierung und Automatisierung auf die Prozesswelt? Antworten gibt Arthur Seidl, Vice President Global Business Process Optimization, Finance & HR Services bei Deutsche Post DHL, hier im Interview:

RPA richtig implementieren

RPA richtig implementieren

Automatisierte Prozesse haben ein enormes Potenzial, aber Organisationen müssen einiges beachten, um die Vorteile von RPA im gesamten Unternehmen nutzen zu können. Lesen Sie hier kostenlos, wie Sie RPA erfolgreich implementieren, und worauf Sie achten sollten:

RPA in SSC - hype vs. reality

RPA in SSC - hype vs. reality

SSON Analytics hat SSC, die RPA bereits implementiert haben, mit denen, die den Prozess noch nicht begonnen haben, verglichen. Lesen Sie hier kostenfrei die Gegenüberstellung der Erwartungen an RPA, im Vergleich zur Wahrnehmungen aus der Realität:

Analysis of the DACH Shared Services Landscape

Analysis of the DACH Shared Services Landscape

Shared Service Center sind auf dem Vormarsch - kann die D/A/CH-Region mithalten? Wie sah die SSC Landschaft letztes Jahr im deutschsprachigen Raum aus und welche Besonderheiten gelten für welche Regionen und Bereiche? Erfahren Sie in der exklusiven DACH-Analyse von SSON Analytics mehr zu folgenden, und vielen weiteren, Fragen:

  • What is the profile of SSOs in the DACH region?
  • Where are DACH headquartered companies locating their SSCs?
  • What is the industry and revenue breakdown of SSCs that have adopted RPA?

Lesen Sie hier alle Antworten und laden Sie sich den Report kostenlos herunter:

Best People and Communications - SSON Excellence Award 2018

Best People and Communications - SSON Excellence Award 2018

SSON's Shared Services & Outsourcing Excellence Awards sind eine weltweit anerkannte Auszeichnung, die besondere Leistungen und herausragende Teams in der Shared Service Industrie auszeichnen.

Laden Sie sich hier die Bewerbungsunterlagen für den Best People and Communications Award 2018 herunter:

Best Transformation, Process Improvement & Innovation - SSON Excellence Award 2018

Best Transformation, Process Improvement & Innovation - SSON Excellence Award 2018

SSON's Shared Services & Outsourcing Excellence Awards sind eine weltweit anerkannte Auszeichnung, die besondere Leistungen und herausragende Teams in der Shared Service Industrie auszeichnen.

Laden Sie sich hier die Bewerbungsunterlagen für den Best Transformation, Process Improvement and Innovation Award 2018 herunter:

HRSSC-Experteninterviews

HRSSC-Experteninterviews

Geballte Ladung Expertenwissen; im Interview mit Herrn Dr. Schmid-Lossberg, Leiter Geschäftsführungsbereich Personal bei Axel Springer SE, Herrn Knoerr, Director HR bei Pfizer USA sowie Herrn Faust, Director HR Service Centers bei UPM.

Expert Interview with Filippo Passerini

Expert Interview with Filippo Passerini

Filippo Passerini is widely recognized as one of the world‘s most innovative and forward thinking CIOs. At Shared Services & Outsourcing Woche 2017, he discussed how to stay ahead of the curve by focusing on agility, responsiveness, innovation, and employee productivity. Read the exclusive interview with him here for free:

5 Reasons You Cannot Wait Any Longer to Add RPA to Your Finance Operations

5 Reasons You Cannot Wait Any Longer to Add RPA to Your Finance Operations

Vorreiter der Branchen erkennen die Herausforderungen der Gegenwart und finden eine innovative Lösung, mit allen verfügbaren Technologien und Entwicklungen. SSON veröffentlichte einen exklusiven Artikel zu diesem Thema, den Sie hier kostenlos herunterladen:

HR Business Services bei E.ON

HR Business Services bei E.ON

Johannes Brinkkötter, Member of Managing Board bei E.ON Business Services GmbH, präsentierte zu dem Thema "HR Business Services – Strategic Enabler for Business Transformation". Die gesamte Präsentation lesen Sie hier kostenlos:

Global HR Service Delivery & Talent Acquisition bei SAP

Global HR Service Delivery & Talent Acquisition bei SAP

Lesen Sie hier kostenlos die gesamte Präsentation von Barbara Althoff-Simon, Executive Vice President, Head of Global HR Service Delivery & Talent Acquisition bei SAP, zum Thema mobile HR Service Channel, Digital Boardroom, Machine Learning u.v.m.:

Interview mit Global HR Strategy, Analytics & Transformation bei Nestlé

Interview mit Global HR Strategy, Analytics & Transformation bei Nestlé

Im Interview mit SSON, spricht Ralf Büchsenschuss, Global HR Strategy, Analytics and Transformation bei Nestlé, über u.a. die systematische Auswertung von Mitarbeiterdaten und Geschäftskennzahlen, um diese Daten miteinander zu verknüpfen. Hier das gesamtes Interview kostenlos lesen:

E2E Shared Services Next Generation

E2E Shared Services Next Generation

Die komplette Präsentation zu E2E Shared Services Next Generation bei Deutsche Telekom Services Europe, von Thomas Laux, können Sie hier kostenlos lesen:

A collaboration model for GBS

A collaboration model for GBS

Lesen Sie hier die gesamte Präsentation von Melanie Wiese, von der ZF Friedrichshafen AG, mit dem Titel "The global process owner – A collaboration model for GBS":