18 - 21 November, 2019
Berlin

Zweiter Konferenztag - 14. Nov 2018

7:30 am - 8:30 am Keep-Fit-Trail

Beginnen Sie Ihren Tag gesund und sportlich in der grünen Weltstadt Berlin! Während dieses exklusiven Programmpunktes halten Sie sich fit, Sie
lernen Kollegen aus der SSON Branche kennen und haben einen fantastischen Neustart in den Tag!

8:30 am - 9:00 am Registrierung mit Kaffee und Tee

9:00 am - 9:10 am Eröffnung durch den Vorsitzenden

9:10 am - 9:40 am Moving up the value chain by flexing the operating model

• Our journey to climb up the value chain
• Our Virtual Delivery Center as the natural extension of our Human Delivery Center
• From Outsourcing to Insourcing
• From Offshoring to Nearshoring

9:40 am - 10:10 am Key Note – Reimagine HR Programme - bringing services back in house

• more technology
• more human
• more simple and more impactfull

10:10 am - 10:40 am Insights driven process discovery – from data to value

• How: Approach and lessons learned
• Wow: Results and way forward
• Outlook:
· Process discovery for the digital workforce
· Process transformation services with Process Mining

10:40 am - 10:50 am LIVE BENCHMARKING SESSION – Visual interactive session

Testen Sie Ihre KPI´s im Vergleich zum Branchendurchschnitt und zur best in class mit SSON Analytics

10:50 am - 11:20 am Kaffeepause mit Networking Gelegenheit

11:20 am - 11:50 am Disruption of GBS – GBS Transformation in Digital Business Services

• What does „Disruption” mean in the context of GBS?
• Our vision: Transformation to Digital Business Services
• Our path forward: The year of Digitalization, success stories
• Our take-aways: First experiences & learnings

11:50 am - 12:20 pm Big Question Special Guest: Einmal Weltmeister – Nicht immer Weltmeister: Wie Bundestrainer Joachim Löw und die Nationalelf an ihrem Titelgewinn scheiterten

• Loyalität versus Leistungsgedanke
• Keine Werte, keine Basis
• Alte Fehler, neue Wege?

12:20 pm - 12:40 pm What comes next? Horizontal and vertical scope extension in a multifunctional E2E shared service environment

• The past: functional silos and limited scope
• Today: what we achieved so far
• The future: possible further scope extensions – horizontal? vertical? internal? external? transactional? CoE?
• Role and place of CoEs in the future GBS model

12:40 pm - 12:50 pm LIVE BENCHMARKING SESSION – Visual interactive session

Testen Sie Ihre KPI´s im Vergleich zum Branchendurchschnitt und zur best in class mit SSON Analytics

12:50 pm - 12:50 pm Interactive Discussion Groups

Interactive Discussion Groups

IDG 1

12:50 pm - 1:50 pm How to robotize your back office processes
• What are the viable paths for robotization of processes?
• How to identify processes with robotization potential?
• How to successfully introduce robots to the teams?
• Can you robotize processes without mapping and optimizing them first

IDG 2

12:50 pm - 1:50 pm GDPR – 5 Monate GDPR - alt & weise?
• Wo stehen wir?“
• Data Privacy
• Was funktioniert? Was funktioniert weniger?
• Wie kann man die Lücken schließen?

IDG 3

12:50 pm - 1:50 pm Assurance im RPA und KI Umfeld Was ändert sich in Compliance & Internem Kontrollsystem?
• Welche Auswirkungen haben RPA/ KI auf das IKS?
• IKS im RPA – Umfeld bei Erstellung und Anpassung von Robots
• Bots und KI im Einsatz in Accounting- Prozessen
• Wo geht die Reise hin?

IDG 4

12:50 pm - 1:50 pm Deutschland digitalisieren – Wie Shared Services über die neutrale Plattform der AWV Prozesse an der Schnittstelle zur Verwaltung optimieren
• Die konstruktive Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft und Verwaltung in der neutralen Plattform AWV ermöglicht die Optimierung von Prozessen und Schnittstellen.
• Die vertrauensvolle ehrenamtliche Arbeit “auf Augenhöhe” führt zu einer win-win-Situation für alle Beteiligten.
• Erfolgreiche Beispiele dafür sind diebegleitende AWV-Gremienarbeit bei der Einführung der elektronischen Lohnsteuerkarte und beim ElStAM-Projekt zur Übertragung der eletronischen Lohnsteuermerkmale.
• Im Round-Table-Gespräch werden aktuelle Projekte der AWV-Facharbeit zur elektronischen Rechnung, der eXTra-Transportarchitektur für den Datenaustausch zwischen Wirtschaft und Verwaltung und zur Einrichtung eines Arbeitgeberportals vorgestellt.

IDG 5

12:50 pm - 1:50 pm Merger and Acquisition - Successful Integration of 2 Global Shared Services Organizations
Integration of 2 Multi-billion Euro companies after M&A is never easy.
Back in 2015 ZF Friedrichshafen acquired TRW
Automotive establishing one of the top automotive suppliers globally.
Within 3 years ZF Friedrichshafen managed to integrate its regional
GSSO structures and generate significant savings from
effects of scale and synergies.
• ZF Journey to one integrated GSSO Organization
• Optimization of global foot print
• Key Success Factors in the integration process

Masterclass BlackLine

12:50 pm - 1:50 pm Masterclass BlackLine: Erfolgreich im Zeitalter der Automatisierung
Das Finanzwesen verlagert sich von traditionellen, starren und manuellen Buchhaltungsprozessen hin zu automatisierten, flexiblen und agilen Abläufen. In dieser MasterClass geht es um Technologien und Trends, die es den F&A-Teams ermöglichen, neue Wege zu gehen und in dieser neuen Ära des kontinuierlichen Wandels erfolgreich zu sein. Wahre Transformation erfordert eine grundlegende Veränderung in der Philosophie, eine, die Technologie mit dem Fokus auf die Neukonzeption von Legacy-Prozessen, die Stärkung der Mitarbeiter und die Einführung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung kombiniert .
Nehmen Sie an dieser Masterclass teil, um zu lernen, wie es funktioniert:
• Weg vom manuellen Abschlussprozess
• Einbettung von Steuerungsgrößen und Periodenende-Aufgaben in die täglichen Aktivitäten
• Einsatz von Robotik, die F&A-Teams dabei unterstützt, intelligenter zu arbeiten.
• Gleichmäßige Verteilung der Arbeitslast bei konstantem Reporting
• Routineaufgaben eliminieren und einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen.

Lunch

1:50 pm - 3:15 pm Gemeinsames Mittagessen mit Networking-Gelegenheit

Big Data & Predictive Data Analytics - Innovative and data-driven

3:15 pm - 3:20 pm Begrüßung durch den Vorsitzenden

Big Data & Predictive Data Analytics - Innovative and data-driven

3:20 pm - 3:50 pm Big Data Lösungen für HR – Paradiesversprechen mit Problemen
• Ein bisschen Hintergrund
• Wo sind die Probleme?
• Der Weg vorwärts

Big Data & Predictive Data Analytics - Innovative and data-driven

3:50 pm - 4:20 pm Big Data in HR: Zukunftsgerichtete Analyse von Fähigkeiten der Mitarbeiter
• Analyse von Fähigkeiten der Mitarbeiter zur Zukunftssicherung
• Schlummernde Talente finden und optimal einsetzen (Best Fit)
• Ableitung von Trainings und Einstellungsentscheidungen mit Hilfe von Analysen

Finance

3:15 pm - 3:20 pm Begrüßung durch den Vorsitzenden

Finance

3:20 pm - 4:05 pm Digitalisierung im Cash Management
• Virtuelle Konten 2.0
• Zahlungen: von Tagen zu Sekunden
• Was bedeutet open banking unter PSD2
• Das Payment Factory Concept im Unternehmen

Finance

4:05 pm - 4:35 pm Reserved for Celonis

Executive Exchange - GBS Innovation Lab

3:15 pm - 4:20 pm Executive Exchange
EY lädt Sie exklusiv ein, Innovation und digitale Tranformation zu erleben. Diskutiert wird technologischer Wandel und innovative Methoden anhand konkreter Beispiele aus dem Alltag der Shared Services.

Teilnahme nur auf Einladung durch EY.

Bewerben Sie sich direkt bei Ihrer Anmeldung um einen der limitierten Plätze!

Executive Exchange - GBS Innovation Lab

3:20 pm - 3:50 pm Employee / Manager Experience – HR SSC Touch Points und das Service Versprechen (er) leben + ONE HR SSC Erlebnis auch bei dem Outsourcing Provider

Executive Exchange - GBS Innovation Lab

3:50 pm - 4:50 pm Auswirkungen der HR Cloud auf HR Services – Versprechen vs. Realität

4:20 pm - 4:50 pm Kaffeepause mit Networking Gelegenheit

4:35 pm - 5:00 pm Kaffeepause mit Networking Gelegenheit

Continous Improvement - What Comes After Maturity? Operations Excellence

4:50 pm - 5:20 pm Fundamental redesign of HR Shared Services - From HR Service Center to HR Competence Centers
• Common understanding of HR scope and structure
• End-User centricity
• Digitalization /automation whenever possible
• From supplier to solution provider

Continous Improvement - What Comes After Maturity? Operations Excellence

5:20 pm - 5:20 pm Ende der Vortragsreihe und der Konferenz

Finance

4:50 pm - 5:20 pm Value creation at Shared Service Centers and BPOs
• Change management enabling technological revolution benefits
• Hybrid models – new trends in European SSC market
• Know – how as value creationplatform
• Value chain – how to move your SSC / BPO up ?

Finance

5:20 pm - 5:20 pm Ende der Vortragsreihe und der Konferenz

Executive Exchange - GBS Innovation Lab

4:50 pm - 5:50 pm Agilität im HR SSC Umfeld – Anpassungsfähigkeit an Markt und Business Needs

Executive Exchange - GBS Innovation Lab

5:50 pm - 5:50 pm Ende der Vortragsreihe und der Konferenz