12. Jahresforum Shared Services & Outsourcing Woche 2017

Verschaffen Sie sich Ihren Vorteil durch digitale, analytische und operative Agilität sowie Added Value Creation

Die deutschsprachige Shared Service Community trifft sich auch im November 2017 wieder, um Trends zu diskutetieren und die Zukunft der Industrie zu gestalten. Lernen Sie von den Besten der Branche! Und freuen Sie sich u.a. auf folgende Themen:

  • Value Creation: Reflektieren Sie, wie man von Transaktionsaktivitäten und reinem Cost Center in Richtung Ertragsgenerierung durch Added Value  wechselt
  • Predictive Analytics & Smart Data: Nutzen Sie die volle Kraft Ihrer Daten! Durch proaktive Datenanlanalyse zukünftige Vorstandsentscheidungen unterstützen
  • GBS: Wie verwirklichen Sie den nächsten Quantensprung in der operativen Leistung der GBS Center? Global Process Owner-Modell erstellen, um die Vorteile der globalen Standardisierung und economies of scale zu nutzen
  • Umzug in die Robotics: Automatisierung & Implementierung von RPA, um Produktivität zu erhöhen und Fehler zu beseitigen
  • Customer Satisfaction und Loyalität ist das, was zählt: Service Design Integration in SSC, um höhere Qualität und bessere Wahrnehmung Ihrer Kundenbedürfnisse zu liefern
  • Übergang und Wissenstransfer von Multi-Länder-Operationen in multifunktionale SSC: Wie lässt sich die "Lift und Shift" Ihrer hochwertigen Operationen effizient verwalten?
  • Schnellvorlauf: Quantensprung in der Reifegradkurve des SSC - Mehrere Operationen zur gleichen Zeit - Wie meisern Sie diese ohne die Orientierung zu verlieren?
  • Center of Expertise ist das "neue SSC": Aufwertung der Wertschöpfungskette von kostengünstigen Transaktionsaktivitäten zur hochwertigen value added services

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